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Se necesitan mecanismos y políticas para garantizar los derechos de los trabajadores en plataformas digitales, incluidos los conductores tecnológicos. Foto: Kieu Vu
Se necesitan mecanismos y políticas para garantizar los derechos de los trabajadores en plataformas digitales, incluidos los conductores tecnológicos. Foto: Kieu Vu

Los derechos de los trabajadores en plataformas digitales deben estar garantizados

Linh Nguyên (báo lao động) 27/09/2026 08:38 (GMT+7)

Con alrededor de 2 millones de trabajadores en plataformas digitales, muchas opiniones afirman que se necesitan mecanismos y políticas para garantizar los derechos de este grupo de trabajadores.

Acceso limitado al sistema de seguridad social

Según la encuesta, el 94% de los trabajadores de base consideran esto como su trabajo principal (porque tienen más de 4 horas de trabajo al día). El 80% de las personas trabajan en plataformas durante 1 año o más. El 78% no tiene seguro social (obligatorio y voluntario). El 33% de las personas no saben que si participan en el seguro social voluntario, el Estado brindará apoyo, un mínimo de 264.000 VND.

Algunas características del trabajo en plataformas digitales son el trabajo flexible, la capacidad de trabajar simultáneamente para múltiples plataformas; Ingresos volátiles; Nivel de autonomía relativamente alto; Dependencia excesiva de las plataformas digitales; Acceso limitado al sistema tradicional de seguridad social.

El tema que preocupa a muchas personas hoy en día es el estatus legal de los trabajadores de base; ¿qué mecanismo ayuda a los trabajadores a dialogar con la base sobre precios unitarios, deducciones, seguridad, resolución de quejas y condiciones de bloqueo de cuentas? ¿Cómo puede el sindicato coordinarse con la agencia de seguro social para asesorar, apoyar el registro y monitorear los derechos de los miembros del sindicato...?

Fortalecer la participación en el diálogo y la negociación

La experta en relaciones laborales, Dra. Đỗ Quỳnh Chi, comparte sobre 2 modelos en India y China. En ambos países, los conductores tecnológicos no son reconocidos como trabajadores, lo que significa que no disfrutan de los mismos derechos que los trabajadores tradicionales, pero se les garantizan ciertos derechos. Por ejemplo, en China, no se permite que los algoritmos afecten los salarios y el tiempo de trabajo de este grupo de trabajadores...

En la mesa redonda "Posición legal y empleo para trabajadores en plataformas digitales en Vietnam" organizada por la Confederación General del Trabajo de Vietnam, el Sr. Le Dinh Quang, ex Subdirector del Departamento de Relaciones Laborales de la Confederación General del Trabajo de Vietnam, planteó 4 lagunas para este grupo de trabajadores. Primero, falta una definición legal clara del trabajo digital. Segundo, falta la confirmación de la responsabilidad del propietario de la empresa. Tercero, falta datos estatales. Cuarto, falta un modelo para garantizar la seguridad social y los derechos de este grupo. A partir de esa realidad, el Sr. Quang propuso que es necesario superarla teniendo un capítulo sobre el trabajo en plataformas digitales en el Código Laboral enmendado, en el que debe haber contenido sobre garantizar la seguridad social de manera flexible y fortalecer aún más los mecanismos de protección.

El Sr. Quảng enfatizó que en este capítulo debe haber contenido sobre la unidad entre las agencias de gestión estatal, así como el fortalecimiento del establecimiento de organizaciones sindicales...

Muchas otras opiniones en el Seminario dijeron que es necesario identificar a estos como trabajadores con relaciones laborales y es necesario enmendar la Ley Laboral para garantizarles el bienestar social, así como la transparencia de los algoritmos.

Según el Vicepresidente Permanente de la Confederación General del Trabajo de Vietnam, Ngo Duy Hieu, desde 2020, la Confederación General del Trabajo de Vietnam ha tenido un tema de investigación sobre la mano de obra en plataformas digitales en Vietnam, pero lo más necesario ahora es la responsabilidad de las empresas tecnológicas y la atención de la gestión estatal.

En el futuro, la Confederación General del Trabajo de Vietnam continuará investigando y proponiendo políticas para garantizar los derechos de los trabajadores en plataformas digitales; centrándose en fortalecer la participación en la negociación y el diálogo.

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