Combinar KPI con retroalimentacion multidimensional en la innovacion de la evaluacion de funcionarios publicos

Quien usa quien evalua

En una entrevista con Lao Dong el Dr. Doan Van Tinh - Subdirector del Departamento de Gestion de Recursos Humanos de la Academia de Administracion Publica y Administracion Publica miembro de la Asociacion de Ciencias Administrativas de Vietnam evaluo: El borrador de este Decreto ha mostrado un enfoque innovador notable. Los criterios de evaluacion combinan calculo y cuantificacion junto con retroalimentacion multidimensional. El foco se ha trasladado fuertemente a los resultados y el rendimiento tomando el KPI (Key Performance Indicator) como base. La evaluacion ya no se centra en finales de año sino que se implementa en muchos ciclos

Sin embargo el Dr. Doan Van Tinh tambien señalo algunos puntos que deben ajustarse para garantizar la viabilidad. En primer lugar el pensamiento de 'evaluar a los funcionarios publicos' de manera integral a veces conduce a una dispersion no centrada en los indicadores clave lo que hace que el sistema carezca de enfoque en la eficiencia y los resultados de la produccion. En segundo lugar las regulaciones sobre 'productos/tareas estandar' y la forma de 'convertir' siguen siendo complejas existen riesgos potenciales de abuso y son dificiles de implementar de manera sincronica en la

El Dr. Tran Anh Tuan Presidente de la Asociacion de Ciencias Administrativas de Vietnam ex Viceministro del Ministerio del Interior opina que en cuanto a la autoridad de evaluacion debe seguir el lema: 'Quien usa quien evalua'. La persona que asigna el trabajo si es realmente justa objetiva sera la persona que evalue de la manera mas correcta y precisa.

Sobre las herramientas el ex viceministro del Interior dijo que actualmente existen tres herramientas que se pueden consultar para servir a la evaluacion: Respuesta 360 grados OKR (Objetivos y Resultados clave) y KPI (Indice de rendimiento clave).

Entre ellos la retroalimentacion 360 grados se utiliza para aplicarla generalmente a los funcionarios publicos lideres de gestion y funcionarios publicos que ejercen la autoridad. Esta es una herramienta para ayudar a escuchar las opiniones de los superiores superiores subordinados colegas y ciudadanos sobre un individuo en el proceso de desempeño de tareas y funciones. Estas opiniones de evaluacion de retroalimentacion desde diferentes angulos y perspectivas deben utilizarse para evaluar el contenido los criterios generales.

En cuanto a la herramienta OKR debido a que esta vinculada al progreso los resultados y los objetivos de la organizacion a menudo se aplica a los lideres y la gestion. Para el equipo de implementacion y supervision se debe utilizar la herramienta KPI para la evaluacion porque el KPI esta vinculado a los contenidos basicos y esenciales de la tarea como el progreso el volumen y los resultados especificos de cada individuo.

El KPI no es la clave de la invencion

Creyendo que es necesario innovar el contenido y los criterios de evaluacion el Dr. Doan Van Tinh enfatizo que el KPI no es un 'arbol sagrado' una 'llave de invencion' y una 'invencion'. “No podemos utilizar el KPI para una evaluacion integral sino que debemos centrarnos en algunos indicadores clave cuantificados y simplificar la evaluacion y la medicion. Equilibrar la medicion de 'calidad' y 'estabilidad'; considerar los costos y las oportunidades en la medicion' compartio el Dr. Doan Van Tinh

El Dr. Tinh opina que es necesario considerar de manera mas integral y multidimensional los casos de funcionarios publicos que ocupan muchos cargos de liderazgo y gestion se evaluan en el lugar donde ocupan el cargo mas alto; si ocupan muchos cargos y puestos equivalentes se evaluan anualmente en un lugar con mas tiempo de trabajo. Al mismo tiempo la regulacion sobre la proporcion de 'Excelente desempeño de tareas' en el numero total de funcionarios publicos en la misma agencia organizacion unidad y grupo de sujetos con tareas similares debe ajustarse a la proporcion de miembros del

Ademas es necesario establecer regulaciones mas especificas sobre la construccion y entrega de indicadores KPI una division mas fuerte y clara para los jefes de las agencias y unidades que utilizan a los funcionarios publicos. Esto requiere la construccion de un conjunto de herramientas de apoyo que incluyan manuales y documentos de orientacion detallados especialmente sobre la construccion de criterios la determinacion del peso y la escala de medida de criterios y el conjunto de escalas y escalas. Junto con eso es necesario implementar programas de capacitacion y capacitacion especializada en KPI para los Ministerios ramas localidades agencias y unidades; y la inversion publica

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