La gente de Dak Lak acude en masa al centro administrativo muchos expedientes se resuelven rapidamente

En los ultimos dias el numero de personas que acuden al Centro Administrativo del barrio de Tuy Hoa (Dak Lak) para resolver tramites administrativos ha sido bastante grande.

El Sr. Nguyen Tien Hung residente en la calle Nguyen Thai Hoc (barrio de Tuy Hoa) dijo que acudio al centro para conocer los tramites para pagar el seguro obligatorio para los trabajadores.

Aqui los funcionarios le guiaron de manera especifica y dedicada y le pidieron que tomara fotos del certificado de registro comercial. 'Ahora vengo a preparar todos los documentos y luego subire a presentarlos una vez para ahorrar tiempo y tener que correr de un lado a otro' dijo el Sr. Hung.

El Sr. Le Vinh Huynh y su esposa vinieron a realizar los tramites para reformar el certificado de matrimonio porque antes habia sido mal nombrado. “Los funcionarios aqui son muy entusiastas y alegres. Sin embargo debido a que el sistema de red no esta completo todavia hay algunas dificultades. Dijeron que intentaran resolverlas rapidamente para que mi esposo y yo no tengamos que perder tiempo viajando' compartio el Sr. Huynh.

El Sr. Trinh Van Thuoc Subdirector del Centro de Servicios Administrativos Publicos del barrio de Tuy Hoa dijo que el centro comenzo a operar oficialmente el 1 de julio. Anteriormente la unidad habia recibido una inversion completa en instalaciones para satisfacer las necesidades de resolucion de tramites administrativos para la poblacion.

El centro cuenta actualmente con 2 lideres y 11 funcionarios y empleados. Con un equipo de funcionarios bien formados y experimentados y equipos completos cada dia el centro recibe y procesa cientos de personas que vienen a realizar transacciones. Solo en el primer dia hay alrededor de 500 personas que vienen a realizar tramites.

Para apoyar a la gente el centro ha dispuesto de manera flexible 3 funcionarios rotatorios para guiar los tramites. Al mismo tiempo la fuerza de la Union de Jovenes tambien participa en el apoyo a la gente para que lleve a cabo los pasos necesarios. Sin embargo todavia existen algunas dificultades como la conexion a Internet inestable y la lenta sincronizacion de datos pero algunos problemas se estan resolviendo gradualmente.

Estamos haciendo todo lo posible para servir a la gente. Aunque todavia hay dificultades para manejar los expedientes siempre tratamos de resolverlos rapidamente minimizando el numero de veces que la gente tiene que viajar' enfatizo el Sr. Thuoc.

Segun un informe de la Oficina del Comite Popular Provincial de Dak Lak despues de casi una semana de implementacion (del 1 al 6 de julio) toda la provincia ha recibido 6.270 expedientes de tramites administrativos.

Entre ellos mas de 3.200 expedientes se presentaron en linea en parte el resto fueron expedientes en linea de todo el programa. Hasta ahora se han resuelto mas de 4.600 expedientes alcanzando una tasa bastante alta en comparacion con el numero total de expedientes recibidos.

Sin embargo el proceso de implementacion todavia enfrenta algunos obstaculos como la falta de infraestructura de tecnologia de la informacion el equipamiento en algunas localidades no es sincronizado la capacidad de los funcionarios no es uniforme.

En particular las personas en areas remotas y aisladas todavia no estan acostumbradas a la forma de presentacion de solicitudes en linea lo que lleva a muchas dificultades en la implementacion de los procedimientos administrativos modernos.

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