En el ultimo lugar de la tabla en digitalizacion de expedientes TPHCM lanza una serie de soluciones fuertes

El Comite Popular de la ciudad de Ho Chi Minh acaba de emitir un documento dirigiendo a los departamentos departamentos y Comites Populares de barrios y comunas a promover la digitalizacion de los expedientes y resultados de la resolucion de tramites administrativos mejorando la calidad del servicio a las personas y las empresas.

Segun el Comite Popular de la Ciudad en los ultimos tiempos la ciudad de Ho Chi Minh ha logrado algunos resultados positivos en la mejora de la calidad del servicio. El puntaje general segun el Ministerio del Indice de Direccion Ejecucion y Evaluacion de la Calidad del Servicio a las Personas y Empresas alcanzo los 89,5/100 puntos en noviembre de 2025 un aumento de 13,4 puntos en comparacion con julio de 2025.

Sin embargo el trabajo de digitalizacion de expedientes y resultados de la resolucion de tramites administrativos todavia tiene muchas limitaciones.

Del 1 de julio al 19 de noviembre de 2525 la ciudad de Ho Chi Minh recibio mas de 2 2 millones de expedientes pero solo 1 2 7 millones de expedientes fueron digitalizados completos en componentes y resultados de resolucion alcanzando una tasa del 60%.

El puntaje del grupo de indicadores de digitalizacion de expedientes (grupo IV segun la Decision 766/QD-TTg) solo alcanzo los 17 6/22 puntos en noviembre de 2025 ocupando el puesto 34/34 provincias y ciudades dependientes del Gobierno Central. El nivel de mejora es lento disminuyendo 0 1 puntos en comparacion con el mes anterior lo que demuestra que se necesitan soluciones solidas sincronicas e inmediatas.

Las principales causas identificadas incluyen: La digitalizacion no esta vinculada a las tareas especificas de los funcionarios y empleados publicos; muchos expedientes no cumplen con los estandares regulados; el trabajo de reutilizacion de datos no es eficaz; los funcionarios no han verificado la identidad digital al recibir expedientes; el mecanismo de sincronizacion de datos con el Portal Nacional de Servicios Publicos no es estable; el personal las habilidades y el equipo aun son limitados.

El Comite Popular de la ciudad de Ho Chi Minh se ha fijado el objetivo de elevar la puntuacion del grupo de indicadores de digitalizacion de expedientes a un minimo de 18/22 y la puntuacion general a 89/100 antes del 31 de diciembre de 2025.

Para lograr este objetivo la ciudad exige en primer lugar definir claramente la responsabilidad y vincular los resultados de la digitalizacion a la evaluacion de los funcionarios.

El Departamento del Interior de la ciudad de Ho Chi Minh presidira y coordinara con las unidades la elaboracion de regulaciones y objetivos de digitalizacion para cada organismo; vincular los resultados de la digitalizacion con la evaluacion del trabajo anual y los mecanismos de recompensa y disciplina.

Los jefes de los departamentos departamentos y sectores y el Presidente del Comite Popular de barrios y comunas son responsables ante el Presidente del Comite Popular de la ciudad de la implementacion y finalizacion antes del 31 de diciembre de 2025.

La ciudad de Ho Chi Minh tambien exige promover la digitalizacion de los expedientes en todo el proceso y la emision de resultados electronicos. Todos los expedientes y tramites administrativos deben digitalizarse desde el momento de la recepcion incluidos los expedientes directos a traves de correos y en linea.

La ciudad dirige la mejora de la explotacion y la reutilizacion de datos. Las agencias deben priorizar el uso de datos digitalizados sin exigir a las personas y las empresas que rellenen los documentos existentes; al mismo tiempo conectar y compartir datos de poblacion de la Base de Datos Nacional de Poblacion para verificar la informacion ciudadana.

La ciudad tambien exige garantizar la conexion y sincronizacion de datos entre los sistemas. El Centro de Transformacion Digital de la ciudad de Ho Chi Minh es responsable de desarrollar una plataforma para conectar datos y procedimientos administrativos entre ministerios y sectores sincronizados con el Portal Nacional de Servicios Publicos.

Ademas la ciudad de Ho Chi Minh requiere completar la infraestructura de tecnologia de la informacion y los servicios de certificacion electronica; actualizar el sistema de escaneadoras equipos de tecnologia de la informacion y capacitar a los funcionarios para que realicen la certificacion de copia electronica desde la original...

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