El "director de orquesta" de los diálogos reales en NCTS

Diálogo real

Con 839 empleados, el 100% de los cuales son miembros del sindicato, NCTS no solo es una empresa que proporciona servicios de bienes de aviación, sino también un "ecosistema laboral" que requiere una alta armonía entre los intereses de la empresa y los empleados.

En ese contexto, el Sr. Dinh Trong Son, Presidente del Sindicato de la Compañía y también Subdirector General de la Compañía, eligió un enfoque sistemático: convertir el diálogo en una plataforma, la negociación en una herramienta y la confianza en un objetivo.

Bajo su liderazgo, el Sindicato NCTS ha construido un proceso de diálogo estricto, comenzando por la obtención de opiniones de los trabajadores, la síntesis, el análisis, hasta la organización de sesiones de diálogo periódicas y extraordinarias.

Los temas "acuáticos" como salarios, bonificaciones, comidas de turno, condiciones de trabajo o subsidios se ponen sobre la mesa de la agenda y se manejan de manera oportuna. No solo se detienen en el intercambio, sino que los contenidos razonables se concretan en políticas, incluidas en los convenios colectivos de trabajo (CCT).

Como resultado, el convenio colectivo de trabajo de la empresa alcanzó los 88 puntos, clasificado como A, una cifra que refleja no solo la calidad del documento sino también la eficacia de todo el proceso de negociación.

En particular, el ingreso promedio de los trabajadores aumentó de 14 millones de VND/persona/mes en 2023 a 26 millones de VND/persona/mes en 2025.

Según el Sr. Son, para tener cláusulas "más beneficiosas que la ley", es importante comprender claramente ambas partes. Antes de cada negociación, el Sindicato realiza encuestas sobre el nivel de vida real de los trabajadores y compara las políticas con las empresas de la misma zona.

A partir de ahí, las propuestas presentadas no solo se basan en aspiraciones legítimas, sino que también se ajustan a la capacidad financiera de la empresa. "La negociación no es ganar más, sino encontrar un punto de equilibrio sostenible", compartió el Sr. Son.

Expandiéndose a las familias de los trabajadores

Su huella personal se muestra claramente en las cláusulas profundamente humanas. El artículo 12 del CCT, sobre el régimen de bienestar y subsidios, se considera el "corazón" del documento.

Aquí, las políticas no solo se dirigen a los trabajadores, sino que también se extienden a sus familias: apoyo de 1 a 3 meses del salario mínimo regional cuando padecen enfermedades graves; apoyo para la supervivencia cuando la familia enfrenta riesgos; mantenimiento de regímenes de funerales, vacaciones, regalos de cumpleaños...

En particular, el artículo 14, que regula a las trabajadoras, se considera un "punto brillante". El apoyo de 500.000 VND/mes para las trabajadoras que crían niños pequeños menores de 12 meses no solo tiene valor material sino que también muestra respeto por el papel de la madre.

En un contexto en el que muchas empresas todavía ven esta vocación como una "carga", la política de NCTS va en la dirección opuesta: acompañamiento y compartir.

No solo se detiene en el contenido, sino que la forma de organizar el diálogo en NCTS también se ha innovado hacia la democracia y la apertura. Se anima a los trabajadores a hablar directamente, a expresar sus puntos de vista sin miedo.

Según el Sr. Son, este es precisamente el "vacío" que debe llenarse, cuando una parte de los trabajadores todavía duda en hablar. "Para un diálogo sustantivo, primero hay que generar confianza para que los trabajadores se atrevan a hablar", enfatizó.

La franqueza y la transparencia en el diálogo han ayudado a reducir la brecha entre los trabajadores y los empleadores. Muchas opiniones de la práctica se han convertido en la base para ajustar las políticas, contribuyendo a mejorar la productividad y la apego de los trabajadores.

Según la Sra. Nghiem Thi Thu Thuy, empleada del Equipo de Servicio de Mercancías Importadas, el CCT no es solo un documento, sino "la presencia de la Compañía en cada momento de los trabajadores". Desde las festividades del Tet, los logros académicos de los hijos hasta las dificultades, los trabajadores sienten un acompañamiento específico.

El Sr. Dinh Trong Son pronto será elogiado por la Confederación General del Trabajo de Vietnam como Presidente del Sindicato de Base sobresaliente y típico en el trabajo de diálogo y negociación colectiva en 2026.

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