Hanoi advierte sobre la situación de fraude dirigido a personas que reciben pensiones y subsidios de seguro social

El Centro de Servicio Administrativo Público de la ciudad de Hanoi acaba de emitir un comunicado de prensa advirtiendo sobre la situación de personas que se hacen pasar por funcionarios del Centro para estafar a la gente durante el período pico de apoyo a las personas que reciben pensiones y subsidios de seguro social para complementar los documentos de autorización de acuerdo con las regulaciones de la Ley de Seguro Social de 2024.

Según el Centro, el período pico se implementa de acuerdo con el Plan No. 271/KH-UBND de fecha 10 de julio de 2026 del Comité Popular de la ciudad de Hanoi. El Centro se coordina con el Seguro Social de la ciudad, los Comités Populares de las comunas y barrios y la Oficina de Correos de Hanoi para organizar actividades de apoyo para garantizar que el pago de pensiones y subsidios de seguro social se lleve a cabo de forma continua, de acuerdo con las regulaciones y sin interrupciones.

Sin embargo, durante el proceso de implementación, el Centro ha registrado quejas de la gente sobre la aparición de sujetos que se hacen pasar por funcionarios, llamando por teléfono para solicitar ir a las sedes de las comunas y barrios para complementar la información del seguro; descargar aplicaciones para obtener números de orden en línea o declarar y completar expedientes de seguro social.

Algunos casos también requieren que las personas proporcionen el número de identificación ciudadana, la información de la cuenta bancaria, el código OTP o realicen operaciones de control en el teléfono para apropiarse de información personal.

El Centro de Servicios Administrativos Públicos de la ciudad de Hanoi afirma que la gente solo realiza la obtención de números de orden en línea a través de la aplicación iHanoi. El Centro no requiere la instalación de ninguna otra aplicación, no solicita proporcionar código OTP, contraseña, información de cuenta bancaria ni realiza operaciones de autenticación en el teléfono a través de llamadas, mensajes de texto o enlaces enviados por personas que se autodenominan funcionarios del Centro.

Para garantizar los derechos y prevenir actos fraudulentos, el Centro recomienda a las personas que no descarguen aplicaciones, software o accedan a enlaces enviados por teléfono con el pretexto de registrarse, obtener números de orden o complementar expedientes de seguro social.

Al mismo tiempo, las personas no deben proporcionar absolutamente el número de documento de identidad, la información de la cuenta bancaria, el código OTP, la contraseña u otra información personal a ninguna persona sin verificar claramente su identidad.

En caso de que se necesite apoyo para llevar a cabo los trámites de autorización para recibir pensiones y subsidios de seguro social, las personas pueden ponerse en contacto con la centralita 024. 1022, rama del botón 7 o acudir a los puntos de apoyo de servicios digitales más cercanos para obtener orientación.

Para las personas mayores, las personas vulnerables, las personas con discapacidad y las familias de políticas sociales, el Centro dijo que se coordinará con los Comités Populares de las comunas y barrios para organizar apoyo gratuito en el lugar de residencia de acuerdo con el proceso de la campaña pico.

Según el Centro de Servicios Administrativos Públicos de la ciudad de Hanoi, durante el proceso de apoyo en casa, los funcionarios que realizan tareas siempre se coordinan con el gobierno local, llevan consigo los documentos de trabajo de acuerdo con las regulaciones y guían directamente a la gente para que redacte documentos de autorización para que sus familiares reciban pensiones y subsidios de seguro social.

Las personas no tienen que instalar aplicaciones, no tienen que transferir dinero, no tienen que proporcionar código OTP o información de cuenta bancaria para realizar los trámites.

El Centro solicita a las personas que, al detectar o sospechar casos de suplantación de identidad de agencias para estafas, denuncien inmediatamente a través de la centralita 024. 1022, la tecla 7 o notifiquen a la agencia policial más cercana para obtener orientación y manejo de acuerdo con las regulaciones.

La unidad también solicitó a los Comités Populares de las comunas, barrios, agencias de prensa, medios de comunicación y organizaciones de masas que coordinen la difusión generalizada del contenido de la advertencia para ayudar a las personas, especialmente a los ancianos y a las personas que reciben pensiones y subsidios de seguro social, a aumentar la vigilancia, evitando convertirse en víctimas de actos de suplantación de agencias estatales para apropiarse de información y bienes.

Ver el original aquí.