Digitalizacion del proceso, tomando al contribuyente como el centro

Transformacion integral, tomando contribuyentes como centro

La enmienda de la ley de la Administracion Fiscal esta siendo implementada por la industria fiscal de manera integral, con un plan de enmendar 114/152 leyes actuales, suplemento 6 nuevos articulos y abolir 9 articulos. Estos ajustes tienen como objetivo superar las deficiencias derivadas de la realidad y, al mismo tiempo, acercarse a las practicas internacionales y mejorar la eficiencia de gestion en el contexto de la economia digital.

Un paso importante en la transformacion digital es la fuerte implementacion de los procedimientos fiscales electronicos. Si el contribuyente debe presentar previamente documentos en papel, esperar comentarios a traves de muchos intermediarios, entonces la mayor parte del proceso se ha procesado por completo en la plataforma digital.

El subdirector del Departamento de Impuestos de Mai Son dijo: "La industria fiscal esta convirtiendo una digital integral con el objetivo de tomar contribuyentes como el Centro de Servicio. Conectarse con la base de datos nacional de poblacion y sistemas relacionados ayuda a mejorar la transparencia, reducir los errores y acortar el tiempo de manejo".

Segun el Ministerio de Finanzas, en 2024, toda la industria emitio casi 20,000 decisiones de reembolso de impuestos con un monto total de mas de VND 156,000 mil millones, un 5% mas en comparacion con el año anterior. Particularmente en el primer trimestre de 2025, hubo 3,911 decisiones de reembolso de impuestos con un monto total de VND 31,128 mil millones, un 6% mas en el mismo periodo.

En particular, el 99% de los documentos de reembolso del IVA son electronicos, de los cuales el 86% son "reembolsados, probados mas tarde" con un tiempo de procesamiento promedio de solo 6 dias. Sin embargo, algunas localidades aun se retrasan, lo que hace que la industria fiscal monitoree el progreso por semana y establezca el objetivo que ya no tiene documentos retrasados ​​despues del 5.2025 de mayo.

Desde la perspectiva real, el Sr. Nguyen Van Tuan, director de una compañia de servicios en Thanh Hoa, compartio: "Anteriormente, cada vez que el reembolso de impuestos tenia que viajar mucho, tomo tiempo editar. Ahora el proceso electronico ayuda a monitorear facilmente, manejarse mas rapido y mas transparente".

Para las personas, la Sra. Le Thi Minh, la trabajadora de oficinas en Hanoi, dijo: "Solo conectandome a Internet, puedo llevar a cabo el reembolso del impuesto sobre la renta personal a traves del sistema electronico. Todo va sin problemas, con comentarios tempranos y reembolsos de impuestos se transfieren directamente, muy conveniente".

Promover la construccion de sistemas de gestion inteligentes

No se detiene en la electronizacion del proceso, la industria fiscal se esta transformando gradualmente en una etapa mas alta, que es la aplicacion de inteligencia y automatizacion artificiales en todo el sistema.

El subdirector del Departamento de Impuestos de Mai Son dijo: "La aplicacion de nuevas tecnologias como la IA es un requisito indispensable para modernizar la administracion fiscal. En el contexto de la economia digital, la industria fiscal enfrenta grandes cantidades de datos y sofisticados actos fraudulentos, el uso de la IA para analizar los riesgos, la automatizacion de los procesos y el apoyo a los contribuyentes ayudara a optimizar los recursos y mejorar la capacidad de las politicas".

De hecho, las experiencias internacionales han demostrado la efectividad de la IA en el campo de impuestos, y Vietnam tambien esta aprendiendo y aplicando gradualmente de acuerdo con las condiciones nacionales. La industria fiscal tiene como objetivo utilizar la IA en el analisis de comportamiento de cumplimiento, la gestion de registros, la deteccion de fraude y el desarrollo de politicas para la personalizacion y las advertencias automaticas.

"Este es el primer paso en la estrategia a largo plazo, formando gradualmente un sistema de gestion fiscal inteligente, moderno y transparente y que sirve efectivamente en la era digital" - afirmo el Sr. Mai Son.

La conversion de los modelos tradicionales a la gestion de la digitalizacion no es solo un paso adelante en la tecnologia, sino tambien un cambio integral en el pensamiento, las instituciones y los enfoques de gestion en la industria fiscal. Con una alta determinacion y sincronizacion, Vietnam esta construyendo gradualmente un sistema fiscal moderno, transparente, conveniente y justo para los contribuyentes.

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