Lào Cai exige no discriminar a los turistas

Con el fin de construir un entorno turístico civilizado, el Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de la provincia de Lào Cai solicita a los Comités Populares de las comunas y barrios que fortalezcan la gestión y manejen estrictamente los actos de discriminación o negativa a servir a los turistas.

Esta medida se tomó después de que la Embajada de Vietnam en la India tuviera un documento que reflejaba algunas experiencias poco positivas de los turistas indios en Vietnam. Esta información ha aparecido en las redes sociales y algunos medios de comunicación internacionales, planteando una necesidad urgente de proteger la imagen del destino.

Según las instrucciones, el gobierno local debe inspeccionar y supervisar proactivamente las actividades comerciales de servicios turísticos y asumir la responsabilidad si se producen violaciones dentro del alcance de la gestión.

Paralelamente, la Asociación de Turismo de la provincia de Lào Cai tiene la tarea de promover la propaganda, movilizar a los miembros para que implementen estrictamente las regulaciones legales, mejoren la conciencia del servicio y construyan un entorno turístico profesional.

También se exige a las empresas de servicios turísticos que reciban y atienden a los clientes de manera equitativa y cortés; al mismo tiempo, mejorar las habilidades para atender a los turistas internacionales. Esta revisión y rectificación se considera un paso necesario en el contexto de la fuerte recuperación de Lao Cai y la expansión gradual del mercado de turistas internacionales.

Según las estadísticas, en 2025 Lào Cai recibió alrededor de 1,46 millones de llegadas de turistas internacionales. Entre ellos, China sigue siendo el mercado más grande, seguido de Filipinas, Corea del Sur e India, un grupo de mercados que juegan un papel importante en el crecimiento del turismo local.

En particular, los turistas indios están emergiendo como un segmento rico en potencial, que no solo contribuye a diversificar las fuentes de turistas internacionales, sino que también tiene un gasto relativamente alto, una larga estancia y una demanda diversa de servicios. Atraer y atender eficazmente este mercado se considera por lo tanto un factor importante para aumentar los ingresos y la competitividad del destino.

Los turistas indios suelen viajar en grupos o familias, dando prioridad a los viajes que combinan visitas turísticas, resorts y experiencias culturales locales. Tienen tendencia a elegir destinos con paisajes únicos, espacios fotográficos impresionantes y, al mismo tiempo, tienen sus propios requisitos culinarios, como menús vegetarianos o adecuados para los hábitos de vida.

Estas características están siendo investigadas y respondidas gradualmente por las empresas turísticas en Lao Cai. Muchos establecimientos de alojamiento, restaurantes y servicios han mejorado proactivamente las instalaciones, diversificado los productos y mejorado la calidad del servicio para que sean más adecuados para cada grupo de turistas internacionales.

Además, la formación de recursos humanos, la mejora de las habilidades de servicio y el fortalecimiento de la conexión con las empresas de viajes internacionales también son implementados con atención por la localidad. Esto se considera una plataforma importante para mejorar la capacidad de recepción y servicio a los turistas en el próximo período.

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