Personas que ayudan en silencio a un turista filipino perdido en Hanoi

Un caso considerado bastante raro cuando el Sr. Junnie Reyesm de 64 años de Filipinas vino a Vietnam de vacaciones con su familia. En la noche del 2 de enero el Sr. Junnie Reyes salio a tomar un cafe y olvido llevar consigo su telefono documentos de identidad y no recordaba el nombre del hotel donde se alojaba.

Se perdio y no pudo encontrar el camino de regreso al hotel. Con menos de 200.000 VND en efectivo tomo un taxi y le pidio al conductor que lo llevara al unico lugar que recordaba como 'Airport' (aeropuerto).

El turista masculino fue llevado en taxi a la Terminal de Pasajeros T2 - Aeropuerto Internacional de Noi Bai. Aqui el Sr. Junnie Reyes tuvo muchas dificultades al pedir ayuda porque no dominaba el ingles.

El 3 de enero afortunadamente el Sr. Junnie Reyes conocio a Ly Duc Minh un estudiante de la Universidad de Lenguas Extranjeras - Universidad Nacional de Hanoi (ULIS) que estaba haciendo practicas como Embajador de Atencion al Cliente en la Terminal T2.

Con una sensacion intuitiva Minh rapidamente reconocio al cliente que tenia un problema. Vino a reunirse intento preguntar y tranquilizar al turista y lo llevo al area del mostrador de informacion para recibir apoyo oportuno.

La Sra. Hoang Thu Thuy empleada del mostrador de informacion del Centro de Operaciones del Aeropuerto de Noi Bai compartio con Lao Dong: 'El amigo Minh llevo al pasajero para pedir ayuda intentamos intercambiar informacion pero solo despues de un corto periodo de tiempo sentimos que el Sr. Junnie Reyes estaba cada vez mas cansado por lo que rapidamente organizamos un lugar para descansar y proporcionamos alimentos y agua potable. Al mismo tiempo nos pusimos en contacto para pedir ayuda urgente por parte de la unidad de policia de inmigracion'.

Tan pronto como explotaron y conectaron los datos de informacion de los turistas filipinos Minh y la Sra. Thuy junto con sus colegas investigaron los datos de entrada y salida identificaron el hotel donde se alojaba la familia del Sr. Junnie Reyes e intentaron contactar para encontrar a sus familiares.

La situacion ocurrio a finales de semana con muchas limitaciones para contactar y brindar apoyo. Sin embargo fui paciente acompañe con flexibilidad utilice herramientas de comunicacion y me preocupe por el estado de salud del huesped. Al saber que el huesped habia sido reunido de forma segura con sus seres queridos estoy realmente muy feliz de haber hecho algo significativo' añadio el estudiante Minh.

El representante de la familia del turista tambien expreso su conmocion por el apoyo entusiasta de la Sra. Thuy el estudiante Minh y los empleados del aeropuerto y las fuerzas funcionales: 'Nuestra familia esta muy asustada gracias por ayudarnos a tener un viaje seguro y celebrar el 64 cumpleaños del Sr. Junnie Reyes es realmente memorable en Vietnam'.

La historia atrajo miles de interacciones en las redes sociales. Muchas personas dejaron elogios y agradecimientos a los empleados del aeropuerto que ayudaron rapidamente al turista filipino a encontrar a su familia.

¡Demasiado maravilloso! Una hermosa imagen a los ojos de los turistas extranjeros y vietnamitas' comento el lector Ngoc Nguyen.

Solo con buenas acciones Vietnam sera hermoso a los ojos de amigos internacionales y turistas' expreso la cuenta Ho Hung.

“La accion de Minh y Thuy es extremadamente maravillosa seguramente los turistas siempre recordaran el pais de Vietnam con gente bondadosa' escribio la cuenta Xuan Hien.

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