Solicitar al hospital que actualice el software para recibir el seguro médico según el número de identificación personal

Con el fin de garantizar los derechos legítimos de los participantes del Seguro Médico (BHYT) y mantener la fluidez en el trabajo de examen y tratamiento médico (KCB), el Seguro Social (BHXH) de la ciudad de Ho Chi Minh acaba de emitir el Documento Oficial No. 665/BHXH-GĐBHYT de fecha 8 de septiembre de 2026 enviado a los centros de KCB en el área sobre la actualización y actualización urgentes del software de gestión hospitalaria (HIS).

Anteriormente, el 27 de julio de 2026, la Seguridad Social de la ciudad de Ho Chi Minh emitió el Documento Oficial No. 480/BHXH-CĐBHYT sobre la implementación del ajuste del Portal de recepción de datos del Sistema de Información de Evaluación de Seguro Médico para satisfacer el uso del número de identificación personal/identidad ciudadana para reemplazar el número de seguro social de acuerdo con la hoja de ruta a partir del 15 de agosto de 2026 de la Seguridad Social de Vietnam. La estructura del código de tarjeta de seguro médico en el nuevo formato consta de 17 caracteres, combinando el código del sujeto, el nivel de beneficio con el número de identificación personal/identidad ciudadana.

Según BHXH TPHCM, a través del seguimiento y la retroalimentación real de los participantes del BHYT, actualmente algunos centros de KCB aún no han llevado a cabo la actualización y actualización del sistema de software de gestión hospitalaria para adaptarse a esta nueva estructura de 17 caracteres. Este retraso técnico ha llevado a la interrupción de los derechos legítimos de KCB de las personas, e incluso en algunos lugares han surgido casos de negativa a recibir pacientes de KCB BHYT.

BHXH TPHCM solicita a los jefes de las instalaciones de KCB BHYT que coordinen urgentemente estrechamente con las unidades proveedoras de soluciones de software HIS para actualizar y reconfigurar los campos de datos para recibir, buscar y procesar integralmente los códigos de tarjetas BHYT de acuerdo con la nueva estructura (17 caracteres) en el Portal de recepción de datos del Sistema de Información de Evaluación BHYT.

En particular, la Seguridad Social de la ciudad de Ho Chi Minh enfatiza que las instalaciones médicas absolutamente no deben permitir que ocurra la situación de negarse a recibir, retrasar el servicio o exigir que los pacientes con seguro médico paguen los costos de KCB solo porque el software de gestión hospitalaria no se haya actualizado a tiempo. El jefe de la instalación de KCB debe asumir la responsabilidad total ante la ley y la agencia de gestión si surge una queja o denuncia que afecte los derechos de los participantes en el seguro médico.

Para los problemas técnicos que surjan durante el proceso de implementación, los centros de KCB deben contactar proactivamente con el Departamento de Tecnología de la Información o el Departamento de Régimen de Seguro Médico de la Seguridad Social de la ciudad de Ho Chi Minh para coordinar y apoyar el manejo oportuno.

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